阳光财险服务案例入选 “2025金融消保与服务创新优秀案例”名单

近期,中国金融传媒举办“保障金融权益 助力美好生活”2025金融消保与服务创新主题直播活动,期间发布2025金融消保与服务创新优秀案例名单,阳光财险“全力应对‘摩羯’台风,保险速赔暖人心”案例获评为“保险业年度影响力赔案”。

去年9月,第11号超强台风“摩羯”登陆中国海南省文昌市翁田镇沿海,造成严重灾害,阳光财险第一时间启动灾害应急预案,扎实开展防灾减灾、客户服务等各项工作,全力为客户生命财产安全保驾护航。获知国家能源集团海南电力有限公司(下文简称“国能海南”)在文昌、儋州、澄迈的光伏项目遭受重大损失后,作为主承方,阳光财险迅速启动绿色通道,成立专项小组赶赴现场,同时在全国范围内抽调27名理赔专家,全力支援国能海南项目的理赔工作。考虑到损失涉及户用光伏等民生项目及灾后重建的紧迫性,阳光财险于9月14日预付赔.款5000万元,为国能海南迅速恢复生产提供了有力的资金支持。

理赔服务是金融消费者感知保险保障功能与价值的重要触点,是推动金融消保教育宣传“入脑入心”不可或缺的因素。除及时、高效地进行灾中救援和灾后理赔外,阳光财险还通过专业的灾前预防和风险减量,让广大金融消费者更加全面地认识到保险的意义和作用。作为行业较早开展风险减量服务的公司,阳光财险持续强化面对极端灾害天气的风险减量探索与实践,聚焦“保险+服务+科技”的模式创新和实践,研发“阳光天眼风险地图平台”,实现对承保企业的风险监控和快速预警,同时建立覆盖多行业领域的线下风控专家团队和覆盖全国的风控服务人员网络,在极端天气来临前为企业提供专业的风险查勘服务,最大程度帮助企业防灾减灾,专业能力获得认可。

据了解,“2025金融消保与服务创新优秀案例”评选活动吸引了众多金融机构、行业专家及媒体的广泛关注,累计收到200家金融机构报送的400多个案例。本次入选是对阳光财险服务质效的充分肯定。未来,阳光财险将继续以服务经济社会发展大局为己任,立足主业、守正创新,充分发挥好保险业经济“减震器”、社会“稳定器”的作用,让人们拥有更多的阳光。